淄博泰星金屬結(jié)構(gòu)有限公司是專業(yè)生產(chǎn)多型號(hào)洗石機(jī)的生產(chǎn)廠家。洗石機(jī)在市場上的銷售非常的好，有如此好的銷售就是因?yàn)槲覀冇泻玫漠a(chǎn)品，再就是我們有好的服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)優(yōu)秀的洗石機(jī)生產(chǎn)廠家不僅要有好的產(chǎn)品也要有友好的服務(wù)，為客戶提供更好的服務(wù)。
1、洗石機(jī)的售前服務(wù)。淄博泰星向每一用戶提供詳盡的洗石機(jī)資料，認(rèn)真詳細(xì)介紹產(chǎn)品及質(zhì)量情況，使顧客定購前了充分了解洗石機(jī)性能和要求，根據(jù)用戶需求做好推薦和指導(dǎo)工作。公司設(shè)服務(wù)熱線為用戶解答洗石機(jī)各種方面的疑問與難題。
2、洗石機(jī)的售中服務(wù)。認(rèn)真做好合同評(píng)審，確保有足夠的能力滿足顧客要求，做好與顧客的溝通，及時(shí)傳遞顧客信息，保證顧客要求準(zhǔn)確、充分實(shí)現(xiàn)。保證按合同要求準(zhǔn)時(shí)交貨。貨到2天內(nèi)由市場部電話聯(lián)系客戶，詢問貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿足客戶需要，運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。用戶要求提供現(xiàn)場安裝服務(wù)時(shí)，公司將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗(yàn)收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
3、洗石機(jī)的售后服務(wù)。因洗石機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司自接到顧客投訴起及時(shí)給予答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員在48小時(shí)（省內(nèi)）（省外三天）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題。處理質(zhì)量問題發(fā)生的一切費(fèi)用，全部由本公司承擔(dān)。公司所有產(chǎn)品均實(shí)行三包，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題均由本公司負(fù)責(zé)，并嚴(yán)格履行合同約定。對(duì)超過質(zhì)保期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作。
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